全国服务热线 : 400-080-2366

当前位置:帮助中心 > 交易保障

5、交易保障


5.1、平台充值:

为了保障雇主及服务商双方的权益,在交易过程中,雇主需要托管全部项目服务费,服务商需要缴纳20%的保证金。平台为保障雇主和服务商项目交易的正常开展,提供平台会员钱包功能。如雇主或服务商需要缴纳保证金时,可直接通过钱包余额进行支付,如钱包余额不足,则需先进行钱包充值。

目前平台支持三种充值方式:微信充值、支付宝充值和线下转账。

会员充值,填写本次充值金额,选择微信充值或支付宝充值时,将调整至微信扫码或支付宝扫码,通过手机微信扫码或支付宝扫码即可完成本次充值,充值金额将实时更新至会员钱包。

如会员选择线下银行转账,则在转账成功后需向平台提交转账凭证,由平台财务人员进行收款审核,审核成功即充值成功,充值金额将实时更新至会员钱包。


图35 钱包充值


图36 微信扫码充值


图37 支付宝扫码充值


图38 线下银行卡转账

5.2、资金提现:

用户可随时对钱包中的余额进行提现申请,资金将在3个工作日内到达其指定的银行账户。

进入【会员中心】,点击左侧列表栏中的【财务中心】-【我要提现】,填写相关信息及金额进行提交,平台审核通过后资金即可转至其银行账户中。


图39 钱包提现申请

5.3、担保交易:

1).雇主权益保障

①实名认证、服务商认证

服务商在报名承接项目时,须通过实名认证、服务商认证,其各类证书或证件信息都会通过平台审核;

②服务商缴纳保证金

平台要求服务商制作雇主项目时,必须缴纳保证金,极大地保障了雇主的权益;

③先验收后付款

项目成果物交付后,经雇主验收同意,平台方可付款给服务商,若雇主不满意成果物质量,服务商须配合修改,不配合的经平台审核有权扣除保证金或拒绝付款。

2).服务商权益保障

①实名认证

雇主托管项目服务费时,须进行实名认证,保证了个人信息的准确性;

②托管项目服务费

雇主在设置承接人前,须全额托管项目服务费,极大地保障了服务商的权益;

③验收完即付款

项目交易完成后,项目服务费将自动结算至服务商的平台账户,服务商可随时进行提现。

5.4、信用评价

为保障众包交易中雇主和服务商的权益,平台在众包交易中提供雇主和服务商的信息评价机制,综合考量雇主、服务商的信用评级,增加信用的可靠性。

雇主:将从项目描述真实性、验收响应率、信誉、付款进度进行考评;

服务商:将从日常工作质量、工作效率、工作态度、交付满意度进行考评;